Los usuários y las huelgas del Metro de São Paulo
diálogos entre la sociología del trabajo y los estudios de la recepción
DOI:
https://doi.org/10.29404/rtps-v8i13.771Palabras clave:
greve, Metrô, direitos, perfil de usuáriosResumen
El artículo trae resultados de una encuesta aplicada con usuarios del servicio de metro de la ciudad de São Paulo en el año 2019. El objeto de la investigación fue la percepción de los usuarios de este servicio sobre las huelgas realizadas por sus trabajadores. Se observó que la población usuaria tendía a aprobar las actividades huelguísticas por un entendimiento que puede sistematizarse en la expresión "derecho a tener derechos"; es decir, los trabajadores del metro tendrían derecho a luchar por mejores condiciones de empleo y remuneración. El apoyo de los usuarios a las huelgas aumentaría si también exigieran mejoras en el servicio prestado. Esta interpretación, sin embargo, cuestiona la forma en que las huelgas, sus motivos y sus consecuencias, son publicitadas por la prensa comercial, fundamentalmente, como algo negativo, que perjudica al público. Cómo se informa a los usuarios y por qué la interpretación de las huelgas por parte de esta prensa no es del todo hegemónica entre ellos son las preguntas y datos concretos que abordaremos en este artículo. Para ello, movilizaremos, para el análisis de un caso típico de la Sociología del Trabajo, aportaciones de la Sociología de la Recepción.
Palabras clave: huelga, Metro, derechos, perfil de los usuarios.
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